人生に約５回しかない貴重な瞬間
みなさんに問題です。
タイトルの通り、人生に約５回と言われている大きな買い物はなんでしょうか？？？
正解は・・・自動車です！
自動車は約１０年のスパンで買い替えると言われています。
１８歳で免許を取得し、初めての自動車を購入してから、
７０歳まで自動車に乗るとすると、約５回の買い替えのタイミングがあるわけですね。
私たちは自動車の販売店をしています。
お客様の１０年に一度の大きな買い物のお手伝いをさせて頂いているんです。
だからこそ、
お客様が１番わくわくする納車の瞬間を、精一杯盛り上げたい！
一生の思い出に残る瞬間にしたい！
お客様に最高に喜んでいただきたい！
そう思っています。
そうしてファミリースタッフによって編み出されたのは・・・
盛大な納車式！！
まずは一列に整列して、お客様を拍手でお出迎え。
かぶりものやレイをつけていただき、お車の横に並んでいただきます。
そして・・・
カメラマンの「３・２・１・・・」の掛け声のあとに、
「ファミリー！！！！！」
で記念撮影。
大抵のお客様は、
「えー！やだ！恥ずかしい！！！」
と照れながら、それでも嬉しそうに「ありがとう」と言ってくださいます。
お客様の喜ぶ顔を見て、私たちスタッフも笑顔になるんですよね^^
写真撮影のあとは、お見送りです。
お客様のお車が見えなくなるまで、必ずお見送りをします。
こんなかんじ
↓
１０年に一度の納車式。
実はお誕生日よりも貴重な瞬間。
そんな貴重な瞬間に立ち会えること、お客様の嬉しそうな表情を目の当たりにできること、
それがファミリースタッフのやりがいにつながっています。
ちなみにこの納車式、どんどんアレンジを加えてまだまだ進化中！
さて、お客様にもっと喜んでいただくために、何ができるだろう？何をやろう？
なにかアイディアがある方、こっそりファミリースタッフに教えてくださいね^^
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