社内コンテスト(フロント編)

先日、ファミリーでは

「社内コンテスト」

というものを行いました。

社内コンテストとは

フロント部門（車検受付）、サービス部門（車検立ち会い）の２つの話術・技術・タイムなどを競う

いわば、普段の接客の集大成のようなもの・・・

簡単に言うとロープレ大会です(＾＾)

普段行っている、車検の受付や、立ち会いを審査員に見てもらい実際に自分はどこが良くてどこが課題なのかに気付く事も出来ます。

そしてなんと！！

優勝者は、速太郎コンテストという全国大会に出場する権利が与えられます！！

全国１位も夢じゃない！！

第１日目…

フロント勢のコンテスト前のこの緊張感・・・

（若干のやらせ感はありますが気のせいです!笑）

見ているこちらまで、緊張しました。

そして、いよいよコンテストスタート！！

審査員であるファミリーリーダー陣が見守る中

緊張の中トップバッターは、入社１年目大矢!!

フレッシュさなら誰にも負けません！！

まだ、フロントになって数カ月とは思えないほど落ち着いていました(＾＾)

審査をするリーダーたちもこの表情

２人目は２年目田口！車検業務を経ての経験がうまく活かせるか！？

お客様をお呼びする際も丁寧にお呼びします！

お客様との普段の会話の時もこんな素敵な笑顔で接客してるんだな～と

改めていいところ発見♡

続いては、フロント２年目赤塚！

１年目車検フロント、２年目の現在は一般フロントと知識や説明は抜群！！

緊張でしょうか、少し笑顔がこわばっていますね♪

4人目は春田！

田口同様、車検業務→車検フロントという事で、全体の流れの把握は誰にも負けません！要領の良さが際立ちます！

提案整備はわかりやすく、かつ短く説明しないとタイムオーバーの原因になります！

そして最後は・・・

１年目に車検業務を務め、２年目より車検フロントとなりフロントを支える

櫻井！！！

はい！

櫻井です！

・・・（あれ？写真は・・・？

はい、ご察しの通り

あまりにも話に聞きいってしまい、写真を撮り忘れてしまいました*1

失礼いたしました。

櫻井、すごく良かったんですよ！

写真ないですけど、指先までピシッとした最高の説明だったんですよ・・・？

櫻井さんごめんね♡

ちょっと怒ってました(笑)

次回はしっかりお写真お撮りします!!

*1:+_+