嬉しいニュース
TCS部の齋藤です！
最近嬉しいことがありました！！
なんと、、、従兄弟に赤ちゃんが産まれました^ ^
車の血液？
こんにちは！インターン生の大河内です！
今朝、出勤するとき、名古屋では見たことないような霧の濃さを見て驚いたのですが、昼間に近づくにつれ、一気に気温が上がって困惑してしまいました・・・
みなさんも体調崩さないよう気を付けてください＞＜
さて、今日は、ファミリーカーショップに訪れるお客様の目的の中で、一番多い、「エンジンオイルの交換」についてです。
エンジンオイルの交換は、知っている人の方が多いと思います。しかし、どのように交換しているのかは知らない人も多いと思うので、車屋のことをしってもらうためにも、ご紹介していきたいと思います！
「エンジンオイル」とは、簡単に言うと、車の血液です。
なので、「オイルエレメント」という、オイルを循環させる役割のものは、車の心臓と呼んでも過言ではないと思います。
一般的に、オイル交換は3000キロに1回、オイルエレメント交換は1万キロに1回、交換が必要とされています。
こちらがエンジンオイル交換に使う機械です！
オイル交換の作業は、「上抜き」と「下抜き」の2種類あり、左の機械が下抜きの時に使われるもの、右のものが上抜きの時に使われるものです。
どちらを使うのかは車でも変わってきますし、様々です。
今回は下抜きの作業をご紹介します！
まず、車をリフトで持ち上げ、ネジを取って、オイルを抜きます。
抜き終わったら、ネジをはめて、車を下げます。
そして、ボンネットをあけ、上から新しいオイルを入れます！
最後に、オイルレベルゲージを確認して終了です！
このようにして、オイル交換をしたり、車検をしたり、車の異常を見ながら、整備士さんはお仕事をしています。
私自身、すごく車に興味があるというわけでもなく、インターンを始めたのですが、自分の知らない世界を取材し、知っていくのはすごく面白いです！少しでも、ファミリーカーショップに興味を持ってくれたら嬉しいです！
ファミリーの窓口
こんにちは！インターン生の大河内です。
今回は、新しく創設されたコンタクトセンターについてご紹介したいと思います。
ファミリーカーショップでは、10月から新しくコンタクトセンターが設置されました。
現在11名のスタッフがここに在籍しています。
もともとあった、電話をお客さまにかけて、車検の誘致などをする「コールセンター」と、今回新しく出来た「コンタクトセンター」を総称して「コンタクトセンター」と言います。
新部署の役割は、
ファミリーカーショップでは1日、150～200件もの電話がかかってきます。
その窓口となるのがこのコンタクトセンターです。
オイル交換などの予約を取ったり、お客様の車の故障しているところを聞き、担当者に引き継いだりします。顔は見えないですが、お客様と一番最初にコンタクトを取る、大切な部署です。
食堂の隣にあるこのスペースでお仕事をしています！
始動したことで、新たに3人のコールスタッフさんがファミリーカーショップの家族となりました。
この写真は、今日出勤していた2人のスタッフです！仲間が増えるととても嬉しいです＾＾（左：野田さん 右：平岩さん）
最後に、まだまだコールスタッフも募集しています！
本当の家族のようなファミリーカーショップで一緒に働いてみませんか？
https://www.facebook.com/ZhuShiHuiShefamirikashoppu/?hc_ref=PAGES_TIMELINE&fref=nf
鈑金工場 第二弾
こんにちは！
インターン生の大河内です。
少し時間が経ってしまいましたが、前回は鈑金工場にて、凹んだ部分を引っ張って元の形に戻す作業をご紹介しました。
今回は、引っ張り出した後に行う作業をご紹介したいと思います。
それは、「パテ」という作業です。
「パテ」とは、簡単に言うと、前回の作業で引っ張り出した部分の表面には小さな凸凹があるので、それを滑らかに、平らにする作業のことを言います。
この黄色のようなものは硬化剤、灰色のようなものが主剤と呼ばれるものです。
この２つを混ぜて、凹みを治した部分に塗っていきます。
少しずつ少しずつ塗っていき、乾いたらやすりのようなもので削っていき、表面の凸凹を取っていきます。
何回もこれを繰り返して、表面を滑らかに平らにしていく作業です。
「鈑金」と聞くと、大がかりな作業をイメージしますが、車がキレイになって返ってくるのは、地道な作業があってこそなのだと思いました。
また、11月に鈑金工場が新しくオープンする予定ですので、また新しい鈑金工場もご紹介したいと思います！宜しくお願いします！
ご存知でした？
こんにちわ！
インターン生の吉田です！
みなさん知っていましたか？ファミリーカーショップでは9月から『内定者がアルバイトとして来てくれているんです！』
さて、そこで今回取り上げるのは来年からファミリーの一員となる内定者の方を紹介しようと思います(｀･ω･´)ﾉ
第一弾は村木菜月さん！！
出身は愛知県で、趣味がバドミントン！お店で見かけたらぜひバドミントントークをしてあげてください！笑
村木さんがなぜファミリーに就職しようと思ったか、それは社長に魅了されたから！
すごいですね、実はファミリーに就職する理由ランキング第二位が社長に魅了されたからなんですよ！もし就活中に社長を見かけたら一度足を運んでみてくださいね！
さて内定者バイトとは何をするのか？大体はグリーターとしてお客様をお出迎えしたり、オイル交換の予約の電話対応を日々奮闘しているんですよ～(∗ ˊωˋ ∗)
村木さんがもっとも印象に残っているのはフロントリーダーの櫻井未来さん！
明るく元気で優しい頼れるリーダー！僕もいつもいつもお世話になっています！m(_ _)m
村木さんは10月3日に迫った内定者キャンプの打ち合わせをしに最近ファミリーカーショップの方へ来ていますので、ぜひ見かけた際には一言応援してあげてくださいね！（わたくし吉田の応援も随時受け付けております...）
来週は内定者紹介第二弾、丸橋真帆さん（写真右）編をお届けします♫
ぜひファミリーカーショップでお会いしましょう！
鈑金工場
こんにちは！
インターン生の大河内です。
今回は、鈑金工場についてご紹介したいと思います。
４月にインターン生の秋田が「車の外科医」としてご紹介したのですが、もうすぐ可児本店の隣に移設します！
なので、今の鈑金工場を私なりに、もっと詳しく知りたかったので、今日突撃レポートに行ってきました！＾＾
まず、「鈑金」とは、傷ついたり、凹んだりした車を直すことです。
ファミリーカーショップの鈑金部には５人のスタッフがいるのですが、２人は可児本店のフロントで業務を行っているので、鈑金工場には、堀野さん、松本さん、加藤さんの３人のスタッフが働いています。
↓こちらは加藤さんが凹んだ車の部分を引っ張りだして、直しているところです。
７か所ほどを点で溶接し、引っ張るところを作り、おもりを引くことで凹みを直しています。
ひどく凹んだ部分を治す場合は、車をしっかり固定し、人とおもりの力だけでは足りないのでポンプを使って引っ張り出します。
私はどのようにして、凹んだ車を、取替作業以外で直しているのか全く分からなかったのですが、実際直しているところを見て、たくさんの発見がありました！
溶接をして、引っかけるところを作っているので、それを取るとき車が傷つくのではと思ったのですが、意外と簡単に取れていたので驚きました！
次の工程は、
次回、ご紹介したいと思います＾＾
ファミリーカーショップ 各務原店
こんにちは！インターン生の大河内です。
今回は各務原店について紹介したいと思います！
ファミリーカーショップは、可児店と各務原店の２つの店舗があります。
私たちインターン生は、通常は可児本店勤務なのですが
13日、初めて各務原店のお手伝いに行ってきました！
可児本店では、営業、フロント、経理、整備といった各部署が専任となってお仕事をしているのに対し、
各務原店では、人数の関係もあり、１人の人がいろいろな部署のお仕事を助け合ってお仕事をしています。
いつもいる可児店とはまた雰囲気が違い、人数が少なく、規模も可児店より小さい分、より「家族」らしさを感じることがありました。
部署関係なく助け合っていたり、新しい、やったことのない仕事に挑戦しようとしていたり、ファミリーらしさがすごく伝わってきました！
↓納車式準備中の各務原店の様子です！
↓洗車中服が濡れてしまって着替えた２年目 各務原店 営業部の森田さんです！笑
各務原店にも素敵なスタッフがたくさんいるので、是非足を運んでみて下さい！
ありがとうございました！
